看预算和风格。黑胡桃档次更高，花纹独特，色泽深沉，适合中式/新中式，价格800-1200元/m²。樱桃木性价高，用久了会变红润，适合北欧/日式，价格500-800元/m²。预算充足选黑胡桃，追求性价比选樱桃木。
白橡木纹理更粗犷（明显山形纹），硬度更高（1360 Janka），适合美式/工业风。白蜡木纹理相对细腻，弹性好，价格便宜20%，适合现代/北欧风。都耐用，主要看风格偏好。
纯实木+木蜡油处理的家具，甲醛释放量比天然木材还低。我们用的E0级MDI胶，检测报告可以扫码查询。如果用了贴皮/密度板/油漆，那甲醛风险就大了。
按硬度排序：硬枫木（1450）> 白橡木（1360）> 白蜡木（1320）> 榉木（1300）> 红橡木（1290）> 卡斯楠（1200）> 黑胡桃（1010）> 樱桃木（950）> 榆木（1100）。但硬度不是唯一标准，稳定性（不开裂）也很重要。
推荐浅色系木材：樱桃木、硬枫木、白蜡木。这些木材色浅，搭配浅色地板和充足采光，空间显大。避免深色黑胡桃，会让小空间显压抑。
优先考虑硬度高的：白橡木、硬枫木、白蜡木。娃小时候磕碰多，硬木不容易留痕。另外木蜡油处理比油漆好，因为可以局部修复，不需要整面重做。
JAPANDI（日式+北欧）讲究极简、留白、自然感。最适合：硬枫木（色浅纹理细）、樱桃木（温润）、白蜡木（自然纹理）。避免粗犷纹理（白橡、红橡），不符合JAPANDI的"静"感。
看木材和面积。以主卧套餐（1.8米床+四门衣柜）为例：黑胡桃约27000元，樱桃木约18000元，白蜡木约16500元，榉木约13000元。我们支持分批次定制，预算有限可以先做核心家具。
我们是工厂直营，没有门店租金、没有中间商差价、没有大力度广告。同等FAS级木材+榫卯工艺，商场标价至少是我们的1.4倍。您随时可以来工厂参观，看到什么料给您做什么料。
推荐白蜡木或榉木，性价比高。或者分阶段投资：先把床和衣柜做了（核心需求），其他家具等预算宽裕了再补。我们也可以根据您的预算，推荐最合适的木材和工艺组合，不浪费钱。
标配包含：FAS级实木板材、基础五金（DTC铰链/滑轨）、榫卯结构、木蜡油处理、市区送货、专业安装、1年质保。不包含：特殊五金（Blum等）、超区送货、拆旧清运、非标尺寸加价。
可以。您把户型图/尺寸发给我们，说明需求的木材和家具类型，我们会在24小时内给您出一份详细估价单。当然，最准确的报价还是需要上门量尺后确认。
支持微信/支付宝/银行卡转账。付款节奏：签合同付50%定金，发货前付45%，安装完成验收合格付剩余5%。我们不做"全款预付"，您可以放心。
我们的价格已经是工厂直营价，利润很薄。但如果您定制全套（3件以上），可以免掉送货费和小五金升级优惠。具体可以详谈，但绝对不玩"先涨价再打折"的把戏。
榫卯是中国传统木工工艺，不用钉子，靠木材凹凸咬合连接。好处：①寿命长（50年+，越用越紧）；②环保（无金属无胶水）；③可修复（局部更换，不用整件报废）。我们关键受力点全部用榫卯，不是全榫卯（成本太高），但比全五金连接耐用3倍。
木蜡油是天然植物油+蜡，渗透进木材导管，保留纹理和呼吸能力，可局部修复。油漆是覆盖在表面，形成塑料膜，3-5年会发黄脱皮，无法局部修复。我们坚持用德国欧诗木木蜡油，虽然贵20%，但用5年后木材会越来越润，油漆做不到这点。
有这个风险，但我们可以大幅降低。三道工序：①木材干燥到8-12%含水率；②关键受力点用榫卯；③背部留伸缩缝让木材自由呼吸。我们承诺：一年内开裂变形免费维修。正常使用，99%的客户都没出问题。
三招：①看截面——实木截面有 natural grain，贴皮截面是密度板/多层板；②看背面——实木背面也是木材纹理，贴皮背面是贴纸；③闻味道——实木有木香，贴皮有胶水味。我们承诺：发现贴皮，十倍赔偿。
FAS（First and Seconds）是美国阔叶木协会的最高等级，要求：无白边、无活结、无死结、色差极小。我们承诺只用FAS级，每一块板都可以用放大镜看，发现普级料无条件重做。
会用，但我们只用E0级MDI胶，甲醛释放量≤0.5mg/L，比天然木材还低。而且拼接只在板材宽度方向，长度方向是一整根料，不是指接料。您担心胶水问题，我们可以提供每批木材的CARB认证报告。
两种：①木蜡油（推荐）——天然、可修复、保留纹理；②开放式油漆——稍贵、覆盖纹理、3-5年需重做。我们强烈推荐木蜡油，特别是有娃家庭（磕碰后可局部修复）。如果不喜欢木蜡油的"亚光"感，也可以选油漆，但我们会提前说明后期维护成本。
标配用DTC（国产一线），升级可选Blum（奥地利进口）。DTC足够日常使用，寿命10-15年。如果预算充足，Blum的阻尼感和寿命（20年+）确实更好。我们不会偷换五金，合同里写清楚用什么品牌。
6步：①需求沟通（微信/到店）——②上门量尺（免费）——③方案设计（3天出图）——④确认报价签合同（付50%定金）——⑤工厂制作（30-45天）——⑥送货安装（专业师傅上门）。全程可跟踪，不接受"催单赶工"，好家具急不来。
30-45天。因为：①木材要干燥（已经干燥好的料不需要等）；②榫卯要手工调整（机器做不到完美）；③木蜡油要涂3遍，每遍晾干24小时。如果碰到7天就能取货的，那绝对是库存品或者没干透的料，千万别买。
随时欢迎！我们不做"云工厂"，您可以直接来车间看木材、看工艺、看师傅干活。这也是我们的底气——敢让客户看，说明料足够好。参观前提前预约，我们可以安排技术师傅给您讲解木材知识。
可以，3次免费修改。我们先用CAD出平面图，您确认后做3D效果图。如果3次后还要改，会收200元/次的修改费（因为设计和渲染很耗时）。但绝大多数客户2次内就能定稿。
可以，但单价会高一些（小批量生产成本高）。我们支持单件定制，比如只做一张床或者一个衣柜。如果全套定制（3件以上），有套餐优惠，而且整体风格更统一。
市区范围内免费上门量尺。如果是外地，需要您提供准确尺寸图（我们视频指导怎么量），或者您承担师傅差旅费。量尺后如果下单，差旅费会抵扣在总价里。
市区范围内免费送。超出范围按公里数收费（5元/公里）。如果是跨省，可以走物流（到付），我们负责打包牢固（泡沫+木架），运输风险由物流公司承担。
我们安排专业安装师傅上门，不额外收费（市区范围内）。师傅有10年以上实木家具安装经验，不会磕碰您的墙面和地板。安装完会帮您清理包装垃圾，教您怎么保养。
24小时内拍照发给我们，我们核实后免费重做或者维修。如果是运输导致的问题，由物流公司赔偿，我们会协助您理赔。我们承诺：不让客户承担任何质量问题的损失。
不推荐。实木家具比较重，而且榫卯结构需要一定技巧才能装好。如果坚持自己装，我们不负责安装导致的损坏，但可以提供视频指导。
暂时不支持回收，但如果您是从我们这里买的家具，5年内想换新款，可以打个8折（需要评估旧家具状态）。也欢迎您把我们的家具传给下一代——这才是真正的环保。
提前告知楼层和无电梯情况，我们会拆成零件上楼再组装（榫卯结构可以拆装）。如果零件也进不去（楼道太窄），只能走吊车从阳台进，费用另算（约500-1000元）。
结构问题（开裂、变形、榫卯松脱）质保1年，终身免费维修。表面磨损、正常使用痕迹不在质保范围。五金件按品牌质保（DTC 1年，Blum 2年）。我们不会"质保10年"那种噱头，但您用个30年出问题找我们，照样帮您修。
很简单：①平时用半干抹布擦拭，别用湿拖把；②每2-3年涂一次木蜡油（我们可以上门服务，200元/件）；③避免长期日晒（会变色）和靠近暖气片（会开裂）。和养玉一样，越养越润。
微信和电话都可以：①微信（推荐）：回复快，可以发图片/视频；②电话：工作时间打，非工作时间留言。我们承诺：售后问题24小时内给出解决方案，不推诿、不拖延。
可以。榫卯结构可以拆装（但不是无限次，建议≤3次）。如果您搬家，提前联系我们，我们安排师傅上门拆装，费用按工作量算（一般500-1500元）。比扔掉重买划算多了。
要看具体情况。如果是我们的家具，可以安排师傅上门评估。如果不是我们的，不建议（木材稳定性未知，钻孔可能开裂）。我们不做"什么都行"的那种承诺，能就是能，不能就是不能。
我们的家具用的是木蜡油，只有淡淡的木头香，不会有刺鼻味道。如果您闻到胶水味/油漆味，那绝对不是纯实木（或者用了劣质辅料）。收到货有异味，24小时内联系我们，我们上门检查。
看需求。板材（颗粒板/多层板）便宜、稳定（不易开裂）、但寿命短（5-8年需更换）、不环保（胶水多）。实木贵、需用点心保养、但寿命长（30年+）、环保（天然材料）。如果预算允许，强烈推荐实木。
暂时不做。厨房湿度大、温差大，实木容易变形。我们主打：衣柜、床、书柜、餐桌椅、电视柜。如果您需要全屋定制，可以推荐几个靠谱的板材橱柜品牌，但实木部分我们做。
可以做，但需要用特定木材（柚木、菠萝格）和特殊表面处理（户外木蜡油）。价格会比室内家具贵50-100%。如果只是放阳台（有顶），白橡木/白蜡木也可以，但寿命会短一些（10-15年）。